Los Secretos Del Servicio Al Cliente: Movimientos De La Direccion Para Obtener Resultados Con Los Clientes Jackues Horovtz pdf lit doc

November 17, 2019

Los Secretos Del Servicio Al Cliente: Movimientos De La Direccion Para Obtener Resultados Con Los Clientes (
                                                          
                                                    Marketing y publicidad                                                
                                                ) por Jackues Horovtz

Titulo del libro: Los Secretos Del Servicio Al Cliente: Movimientos De La Direccion Para Obtener Resultados Con Los Clientes

Autor: Jackues Horovtz

ISBN: 9788420548449

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Libro Los Secretos Del Servicio Al Cliente: Movimientos De La Direccion Para Obtener Resultados Con Los Clientes Jackues Horovtz Descargar PDF

Los Secretos Del Servicio Al Cliente: Movimientos De La Direccion Para Obtener Resultados Con Los Clientes fue creado por JACKUES HOROVTZ, y la editorial es PEARSON EDUCACION. esta escrito en CASTELLANO. y esta en el genero ( Marketing y publicidad ) y tiene 248 paginas. Registrate ahora y teb acceso a cientos de libros gratis para su descarga gratuita. El libro esta disponible en PDF, doc, epub, texto, audiolibro y muchos mas formatos. El registro es gratis.

En Los secretos del servicio al cliente, Jacques Horovitz ofrece una estrategia sistemática y actualizada, basada en estudios realizados en un centenar de empresas, para mejorar el servicio al cliente. Guía al lector paso a paso para aplicar los procedimientos más adecuados según las características y condiciones de cada empresa y superar las dificultades que puedan surgir. A lo largo de sus siete capítulos o secretos proporciona las claves para competir desde la diferenciación en el servicio al cliente y revela la necesidad de crear una "cultura de servicio" con programas de fidelización para aumentar la satisfacción del cliente.